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Plateforme Démarches Simplifiées
agence de l'eau Seine Normandie
PAGES DE DOCUMENTATIONS POUR LES INSTRUCTEURS AESN
NOTICES A DESTINATION DES INSTRUCTEURS
Tutoriels Démarches Simplifiées
Vous pouvez aussi consulter le tutoriel instructeur sur le site de Démarches Simplifiées. Les présentations sont génériques, mais vous y trouverez la plupart des réponses pour l'utilisation de la plateforme.

N'hésitez pas à visionner le tutoriel vidéo qui présente l'ensemble des fonctionnalités en 7 mn.
Première connexion
Lors de votre première connexion à "Démarches Simplifiées" il vous sera demandé de vous inscrire avec votre adresse mail professionnelle et un mot de passe personnel à créer. 

Vous avez alors accès au tableau de suivi des procédures. Cliquer sur l'une des procédures permet d'accéder au détail de celle-ci. Par défaut la procédure s’ouvre sur les dossiers « à suivre ».

Le tableau de suivi des dossiers est paramétrable afin de modifier ou d’ajouter des colonnes faisant figurer des champs relatifs à la procédure.
Tableau de bord
Les dossiers sont classés en fonction des différents stades de traitement qui correspondent à : 
  • à suivre : onglet contenant l'ensemble des dossiers qui ne sont suivis par aucun instructeur ; 
  • suivi : onglet listant seulement les dossiers suivis par l'instructeur connecté ; 
  • traité : dossiers pour lesquels une décision AESN a été prise ; 
  • tous les dossiers : ensemble des dossiers dont ceux suivis par les instructeurs autres que celui connecté ; 
  • archivé : dossiers archivés par un instructeur.
Ne pas oublier de paramétrer les notifications pour être informé de l'envoi d'un message par le demandeur pour un dossier que vous avez en "suivi". Il faut pour ça sélectionner "oui" pour le paramètre "Recevoir une notification à chaque message déposé".

Depuis son tableau de bord, l’instructeur peut sélectionner un dossier pour consulter son détail. Il a alors accès à un ensemble de fonctionnalités sous plusieurs onglets :
Les différents statuts du dossier
Les dossiers passent par différents statuts :
  • Brouillon
  • En construction
  • En instruction
  • Accepté / Sans suite / Refusé
Lors de son élaboration par l'usager, le dossier est au statut de brouillon et n'est pas visible pour l'agence de l'eau. Une fois que le dossier a été déposé, il passe  au stade "En construction". C'est la phase où l'instructeur va vérifier la complétude du dossier.
Lorsque vous êtes sur un dossier, vous pouvez utiliser les boutons situés en haut de la page :
  • Bouton "imprimante" - sélectionnez "Export PDF" pour avoir un récapitulatif complet de toutes les informations relatives au dossiers, l'identification du demandeur, les informations reportées dans annotations privées, les avis d'experts et tous les messages échangés via DS.
  • Bouton "trombone" - pour importer dans un fichier "archive" .zip, toutes les pièces jointes déposées avec la demande, celles déposées dans annotations privées et celles échangées via la messagerie.
Depuis le tableau de bord de l'instructeur, l’ensemble des dossiers est téléchargeable sous la forme d'un tableau Excel récapitulatif. Cette fonctionnalité peut être utile pour effectuer des bilans. Tous les champs du dossier (demande et annotations privées) sont repris dans le tableau. Son exploitation nécessite cependant des tris, filtres et mises en forme du tableau Excel.